Bpost verwaarloost kwaliteit en wordt daarvoor nu op de vingers getikt

(12/10/16) - Bpost haalt een onvoldoende voor de kwaliteit van de dienstverlening en krijgt van postregulator BIPT een veeg uit de pan. Het management van bpost haast zich om allerlei redenen in te roepen om zich te verschonen.

De slechtste resultaten in jaren zijn volgens het bedrijf te wijten aan stakingen, terreurdreiging en elektriciteitspannes.

Dat bpost al jaren de kwaliteit ondergeschikt plaatst aan het budget en de winst wordt er jammer genoeg niet bij verteld. De enige die tevreden kan terugblikken op de voorbije jaren is de aandeelhouder. Al de rest is daarvoor moeten wijken.

De vakbonden kaarten deze toestanden al lang aan en wijzen op een falend personeelsbeleid dat op de duur de kwaliteit van de dienstverlening in het gedrang brengt.

De noodkreten van het personeel werden steeds in de wind geslagen, tot bpost nu op een punt komt dat men er niet meer kan naast kijken.

Personeelstekort, een immens verloop, gebrek aan opleidingen zijn daarbij de belangrijkste problemen en dat los je niet op met een kleine éénmalige investering van 600000 Euro!

Het BIPT vraagt bpost om te investeren in het verbeteren van de kwaliteit en bpost wil investeren in de sortering. Op zich is dat goed, maar dat alleen zal niet voldoende zijn. Bpost zal vooral moeten investeren in haar personeel, want postbedeling is en blijft een arbeidsintensieve bezigheid.

Marc De Mulder
Voorzitter VSOA-Post

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.  Door verder te surfen, stem je in met het gebruik hiervan.

Meer infoSluiten