Retail: stand van zaken december 2019

(18/12/19) - Op het Paritair Sub Comité (PSC) Retail worden maandelijks de nationale issues besproken inzake Retail, en dit tussen het management en de vakorganisaties. In de vergadering van deze maand waren de belangrijkste punten de KPI, de timing van de reorganisatie 2020 en de kasverschillen.

Voor de KPI van 2020 zal er één groot verschil zijn ten opzichte van dit jaar. Deze zullen bepaald worden per semester. De reden hiervoor is voornamelijk terug te vinden in de reorganisatie van medio volgend jaar. Daarnaast verdwijnen twee specifieke KPI, met name KMO en Hello Customer.

Er zal nu ook belang gehecht aan de absenteïsmegesprekken en het inbrengen van deze gesprekken in het systeem. De HRBP kan de kantoorhouders helpen en tips geven over hoe dergelijke gesprekken moeten gevoerd worden. De vakbonden hebben hierbij heel specifiek gevraagd om de kantoorhouders voldoende opleiding te geven over het houden van dergelijke gesprekken.

Tip : Als personeelslid kan je je altijd laten bijstaan door uw vakbondsafgevaardigde bij absenteïsmegesprekken.

Voor de reorganisatie van 2020 is er nog geen exacte timing vastgelegd. Het doel is evenwel om de reorganisatie te laten starten in juni 2020. Tot op heden heeft men iedere nieuwe organisatie steeds opgebouwd vanaf een leeg blad. Het management is nu aan het onderzoeken of het niet beter zou zijn om te vertrekken vanuit de huidige situatie. De beslissing hieromtrent en het vastleggen van de exacte timing zal besproken worden op het volgend PSC Retail in januari 2020.

De openingsuren van de kantoren zal voor deze reorganisatie nationaal niet veranderd worden. Op het lokaal overleg kan dit wel gebeuren, zoals bijvoorbeeld de noodzakelijkheid van een middagopening, het verschuiven bij combidiensten om op tijd in het kantoor te geraken en dergelijke meer. Wel moet het beheerscontract steeds gerespecteerd worden (laatavondopenstelling).

Vanaf februari 2020 zal de procedure voor de kasverschillen veranderen. Op dit moment is er veel extra administratief werk voor de kantoorhouders en worden er heel regelmatig modellen 9 geschreven. De intentie is om de dag na het kasverschil een mail sturen naar de medewerker, waarbij een link is ingevoegd. Via deze link komt men op een systeem waarbij men de keuze heeft uit een zestal verschillende redenen van kasverschillen. Het systeem werd enkele maanden getest in twee kantoren. Opvallend is dat het aantal kasverschillen in de twee testkantoren met dit systeem drastisch is gedaald.

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.  Door verder te surfen, stem je in met het gebruik hiervan.

Meer infoSluiten